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    用户体验:网页设计中错误提示的五种设计方法

    日期:2018-04-11 人气:472609
    导读: 每个系统软件在运行的过程中都会出错,可能是用户操作造成的也可能是系统错误。基于这两种情况,如何正确的提示错误信息就显得尤为重要,它直接决定了用户体验的好与坏。一个好的错误提示必备的3条重要法则:清晰地文本提示语放置在正确的位置良好的视觉设计清晰的文本信息1. 错误提示信息应该简明易懂提示信息应该明确的表明发生了什么错误、发生的原因以及解决方法。将你的错误提示信息看作是一次对话,跟用户说人话。确保你


    每个系统软件在运行的过程中都会出错,可能是用户操作造成的也可能是系统错误。基于这两种情况,如何正确的提示错误信息就显得尤为重要,它直接决定了用户体验的好与坏。

    一个好的错误提示必备的3条重要法则:

    清晰地文本提示语

    放置在正确的位置

    良好的视觉设计

    清晰的文本信息

    1. 错误提示信息应该简明易懂

    提示信息应该明确的表明发生了什么错误、发生的原因以及解决方法。将你的错误提示信息看作是一次对话,跟用户说人话。确保你的文案是礼貌性的、易于理解的、友好的并且没有晦涩难懂的专业术语。

     

    2. 错误提示信息应该是有用的

    仅仅是描述系统出错是不够的,还要向用户提供最简单、快速的解决方案。


    3. 错误提示信息应该是针对特定的使用场景

    很多网站经常在所有的状态确认情况下都使用同一个错误提示信息,当你没有填写E-mail一栏时——提示“请输入一个有效的电子邮箱地址”,当你少写了“@”符号时——提示“请输入一个有效的电子邮箱地址”。

    MailChimp不是这样做的,他们针对每个不同的邮箱地址状态确认都有3种错误提示信息。第一个是在提交表单的时候检查输入框是否为空,另外两个是检查是否输入了“@”和“.”符号。(然而“请输入内容”并不是一个好的错误提示,它并没有清晰地表明你需要填写什么内容),向你的用户显示有针对性的而不是普适性的信息。


    4. 错误提示信息应该是礼貌性的

    即使是你的用户操作错误了,也不要责怪他们,礼貌的对待用户,让他们感觉使用你的产品很舒服、很便捷。这是一个很好的展示品牌特性的机会,试着在错误提示中加入一些品牌元素。


    5. 恰当的展示你的幽默

    在错误提示信息中展示幽默一定要十分小心谨慎,首先应当确保你的提示信息是有用的,之后如果合适的话,你可以在提示信息中加入一些小幽默,从而提升用户体验。


    错误提示信息的正确位置

    一个好的错误提示信息,应该是在你需要的时候可以很快速的找到它。不要写一个错误信息摘要,应该将它放置在相关的UI元件附近。


    错误提示信息的设计形式

    错误提示信息应该清晰易读。使用与背景色有对比的文本颜色,以便用户可以快速地注意到并且阅读它。

    红色经常被用于编写错误提示信息,在某些时候,黄色和橙色经常被用于标注某些资源,红色常常让用户有压迫感。所以,确保你的提示文本清晰可见,与背景色有明显对比,考虑到色盲用户群,不要忘记在颜色旁边放置一个相关的图标,作为标注。

     

    总结

    错误提示信息是一个提升用户体验的绝佳时机,你可以通过它提升品牌形象、展示企业个性。不要小看错误提示信息的每一个方面,将提示文本、放置位置和视觉设计都做到尽善尽美,那么它才可以称得上完美。

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